____________________________________________________

INTEGRALNI STRES MANAGEMENT

„Stres američko gospodarstvo procjenjuje se košta godišnje između 300 i 400 milijardi $  i taj iznos također raste... oko 90% posjeta liječniku opće prakse imamo „zahvaliti“ stresu... Dovoljno za akciju?“
H. Bublić

 SAVJETOVANJE TOP MANAGEMENTA
briefing o troškovima i opasnostima stresa u organizaciji i društvu, važnosti SM: osiguravanje podrške od strane top managementa

 UPOZNAVANJE ZAPOSLENIKA S OPASNOSTIMA I S PROJEKTOM
ustanovljavanje smjernica i metoda rada
upoznavanje s projektom i s najvažnijim faktorima rizika: zahtjevi, kontrola, podrška, odnosi, uloge, promjena
dobivanje podrške od strane zaposlenika

 RISK ASSESSMENT: ISTRAŽIVANJE
po standardima međunarodne asocijacije za stres management (anketa, fokus grupe npr. u okviru edukacija)

 USTANOVLJAVANJE CILJEVA I PLAN AKCIJE

 EDUKACIJA ZAPOSLENIKA I MANAGEMENTA – TRENINZI I COACHING

__________________________________________________

KOMUNIKACIJA

„Oni koji ne mogu promijeniti svoj Um, ne mogu promijeniti ništa.“
G. B Shaw

PONUDA EDUKACIJA - TRENINGA:

 PREZENTACIJA – POSVE LAKO, EVO KAKO
 PREGOVARANJE – NIJE UVIJEK LAKO, ALI EVO KAKO
 EFIKASNA PRODAJA
 OSNOVE EFIKASNE I NENASILNE KOMUNIKACIJE
 NAPREDNE VJEŠTINE KOMUNIKACIJE
 KRAĆI NLP CILJANI MODULI
 NLP PRAKTIČARSKI TRENING ZA POSLOVNO OKRUŽENJE
 SAMOMOTIVACIJA I MOTIVACIJA
 TRENING ASERTIVNOSTI
 TEAMBUILDING
 UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
 EFIKASNO VOĐENJE SASTANAKA
 TRENING ZA TRENERE
 MEDIJSKA KOMUNIKACIJA I TRENING
 INDIVIDUALNI COACHING
 
____________________________________________________

PROGRAMI ZA RAZVOJ MANAGEMENTA

„Da bi bio vođa, čovjek mora imati sljedbenike. A da bi imao sljedbenike mora imati njihovo povjerenje. Stoga je nauzvišenija kvaliteta vođe neupitno integritet. Bez njega, stvarni je i trajni uspjeh nemoguć.“
Dwight D. Eisenhower

PROGRAMI ZA RAZVOJ MANAGEMENTA MOGU POKRIVATI SLJEDEĆE TEME, RASPORED PROGRAMA SE DOGOVARA OVISNO O TRAJANJU SAMOG PROGRAMA:

 VJEŠTINE VOĐENJA
 STVARANJE I ODRŽAVANJE VIZIJE
 SAMOMOTIVACIJA I MOTIVACIJA
 USPJEŠNA KOMUNIKACIJA I ASERTIVNOST
 PREZENTACIJA – TO JE LAKO, EVO KAKO
 PREGOVARANJE – NIJE UVIJEK LAKO, ALI EVO KAKO
 EFIKASNA SAVJETODAVNA PRODAJA
 PSIHOLOGIJA PRODAJE
 UPRAVLJANJE PROJEKTIMA
 UPRAVLJANJE POMOĆU CILJEVA
 MENADŽERSKI RAZGOVORI
 RAZVOJ EFIKASNOG TIMA
 VOĐENJE SASTANAKA
 DELEGIRANJE
 UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
 UPRAVLJANJE PROMJENAMA – SYSTEM THINKING
 UPRAVLJANJE VREMENOM I STRESOM
 OSNOVE NLP-A ZA MANAGERE
 SELFMANAGEMENT I KARIZMA
 RAZVOJ KREATIVNOG POTENCIJALA
 INDIVIDUALNI COACHING
 TRENING ZA NASTUP U MEDIJIMA
 

____________________________________________________

ODNOSI S KLIJENTIMA – POZIVNI CENTAR

„Način na koji se zaposlenici odnose prema klijentima odražava način na koji su tretirani od svog menadžmenta“
J. Perkins, predsjednik Cornell University

PONUDA EDUKACIJA - TRENINGA:

 RAZUMIJEVANJE ODNOSA SA KLIJENTIMA
 OSNOVE POSLOVNE KOMUNIKACIJE
 TELEFONSKA KOMUNIKACIJA
 VJEŠTINE PREGOVARANJA
 PRODAJNE VJEŠTINE
 RAD SA ZAHTJEVNIM KLIJENTIMA
 RAD S VODITELJSKIM TIMOM POZIVNOG CENTRA
 PRAĆENJE AGENATA U RADU
 

____________________________________________________

COACHING I SAVJETOVANJE

„Coach je osoba kojoj možete vjerovati i koja može usmjeriti Vašu pažnju s problema na rješenja – jer Vi ste puno više nego što mislite da jeste...“
J. Overdurf, NLP trener i coach

Coaching je posebni oblik rada s voditeljima tima i managerima usmjeren na poslovni i organizacijski razvoj, ali kroz individualni rad i savjetovanje korisnika. Može se odvijati u rasponu od dva susreta do redovitog višemjesečnog rada – sve po dogovoru.
Neke od tema u poslovanju koje možemo obuhvatiti:

 STRES MANAGEMENT
 KOMUNIKACIJSKE VJEŠTINE ZA TOP MANAGEMENT
 PODRŠKA (promjene, neovisno mišljenje neopterećeno
    odnosima u sustavu)
 NADVLADAVANJE OSOBNIH OGRANIČENJA
 USVAJANJE STAVOVA I ODGOVARAJUĆIH MODELA PONAŠANJA
 OBLIKOVANJE VIZIJE
 MOTIVACIJA – SAMOMOTIVACIJA I MOTIVACIJA TIMA
 ETIČKO SAVJETOVANJE
 PROBLEM SOLVING
 UPRAVLJANJE VREMENOM I ORGANIZIRANOST
 DONOŠENJE ODLUKA
 UPRAVLJANJE KONFLIKTIMA
 KRITERIJI ZA VLASTITI RAD I RAD DRUGIH LJUDI
 POSLOVNA ULOGA I STATUS U ORGANIZACIJI
 NEJASNO DEFINIRANE ULOGE
 ODNOSI U TIMU
 PREPOZNAVANJE IZVRSNOSTI – NAGRAĐIVANJE I POHVALA
 POVJERENJE
 MOBBING
 LIFECOACHING
 RAVNOTEŽA – POSLOVNI & PRIVATNI ŽIVOT...
 

____________________________________________________

____________________________________________________

Programi se oblikuju u suradnji s naručiteljem i po njegovim potrebama i željama.